「苏州服务经理招聘」常熟市虞山镇富韩薇爱主题酒店招聘-店长直聘

何元元

常熟市虞山镇富韩薇爱主题酒店

薪资详情

薪资范围: 5500-6500元/月

固定底薪: 5200元/月

绩效提成: 提成+奖金

发薪日期: 10

社保类型: 社保

职位描述

‌岗位职责‌
‌团队管理‌：
负责前厅、客房、餐饮等一线服务团队的管理与培训，确保服务标准落地执行；
制定排班计划，优化人员配置，提升团队工作效率。
‌客户体验‌：
监督酒店服务质量，处理宾客投诉及突发事件，确保客户满意度；
收集客户反馈，推动服务流程改进，提升复购率和口碑。
‌‌任职要求‌
‌教育背景‌：
高中及大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
‌工作经验‌：
2年以上酒店行业经验，1年以上同岗位管理经验，连锁酒店背景优先；
‌核心能力‌：
熟悉酒店运营流程及服务标准，具备优秀的团队管理能力；
出色的沟通协调能力，能快速解决客户问题；
熟练使用酒店管理系统（如PMS、及办公软件；)
抗压能力强，适应弹性工作时间。
‌加分项‌：
我们提供‌
具有竞争力的薪资及绩效奖金；
完善的职业晋升通道（集团内部优先发展机会）；
五险一金、带薪年假、员工住房/餐饮优惠等福利；
系统化的管理培训（华住大学认证课程）。

公司介绍

常熟市虞山镇富韩薇爱主题酒店于2015年09月08日创建，法定注册地址为常熟市虞山镇海虞北路55号；主要经营范围为住宿服务、餐饮服务、停车管理服务；汽车装饰品零售；食品销售；卷烟、雪茄烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。企业性质为酒店/民宿，注册资本100万元，还有着员工福利、定期体检、老板好、同事很好、带薪年假等多种福利。公司一直以来秉承规范运作、客户至上的经营理念，不断提升在行业内的综合竞争力。

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