私人影院PR经理

职位描述

岗位职责
1. **团队管理**  
   - 负责组建并管理助教团队（初级/中级/高级），制定绩效考核标准，监督执行《助教评分机制》及《分润规则》。  
   - 统筹团队培训计划，提升助教服务能力、销售技巧及客户维护水平。  

2. **招聘与人才发展**  
   - 主导助教岗位招聘，完善面试评估体系（参考《助教面试登记表》），优化人才筛选流程。  
   - 搭建团队晋升通道，推动助教职级晋升（初级→中级→高级→经理），落实“连带责任”与“连坐制度”。  

3. **销售与客户关系**  
   - 制定会员充值、酒水/游戏机/私人订制等项目的销售目标，分解至团队并跟踪完成率。  
   - 维护高净值客户资源，通过会员系统（VIP权益、积分兑换）提升客户复购率及满意度。  
   - 分析销售数据，优化提成策略，确保团队业绩与公司目标对齐。  

4. **跨部门协作**  
   - 联动市场部策划会员活动（如“深夜加时折扣”“生日赠券”），提升品牌粘性。  
   - 协同HR部门完善《员工手册》《奖惩制度》，处理团队投诉与危机事件。  

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### **任职要求**  
1. **硬性条件**  
   - 3年以上娱乐行业团队管理经验，具备10人以上团队统筹能力。  
   - 熟悉招聘全流程，成功搭建过销售或服务型团队。  
   - 销售实战经验丰富，曾独立完成百万级流水目标或客户开发项目。  

2. **核心能力**  
   - 精通客户关系维护与会员体系运营，擅长通过数据驱动业绩增长。  
   - 熟悉《劳动法》及员工激励政策，能平衡“分润提成”与“连带责任”。  
   - 具备强抗压能力与突发事件处理经验（如客户投诉、团队纠纷）。  

3. **加分项**  
   - 有私人影院、KTV、会所等高净值客户服务行业背景。  
   - 熟悉积分兑换系统（如50积分=1元）及提现规则。  
   - 拥有本地娱乐行业资源或客户社群运营经验。

工作环境