酒店前台接待/主管

职位描述

前厅服务员  2名   前厅专职夜班1名 薪资：底薪+提成+福利+补贴，综合薪资可至5000元（有稳定客源，多劳多得）有良好的晋升空间。三班倒，八小时工作制，月休四天 ，包吃住 要求：形象佳，有责任心，细心，热情开朗，会基本的电脑操作；有同岗位工作经验，条件优秀年龄可放宽至***。购买社保，包食宿，职业发展与晋升机会。
岗位职责:
1、热情接待入住客人，提供专业的咨询与帮助，确保客人满意度
2、负责办理入住、退房及日常登记手续，管理房态信息，确保数据准确无误;
3、协助处理宾客的特殊需求及问题，保持良好的客户关系，提升酒店形象;
4、维护前台区域卫生整洁，确保服务流程顺畅高效。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各类客户需求;
2、具有团队合作精神，能与酒店其他部门密切协作;
3、责任心强，能够在快节奏的工作环境中保持冷静;
4、有酒店前台或相关服务业经验者优先考虑。
岗位内容：
1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等；
3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。
4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。
有意者联系易经理：***********

工作环境