薪资范围: 4000-5000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
陈子良
成都年年乐酒店管理有限公司 (双流国际机场美居)
薪资详情
职位描述
基本职责 清洁整理：按标准要求清扫整理客房和楼层公共区域，做好日常清洁与计划卫生，如更换床单、打扫卫生间、吸尘、擦拭表面等，为客人提供干净安全的环境。 物品管理：合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；及时补充客房内的洗漱用品、毛巾等消耗品；负责布草的收取、送洗、盘点、运送及补充；保管楼层各种物品。 设施维护：检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告需要维修的项目和设施故障、损坏情况；做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法。 客户服务：严格按职业标准，热情地为客人提供服务，响应客人的服务请求，提供友好、及时的帮助；介绍服务项目和客房设施的使用方法；处理客人特殊需求，如额外清洁、物品递送等；及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。 信息传递：与前台、领班等保持紧密联系，报告客房状态，协助办理入住和退房手续；收集与传递信息，与酒店各部门协调，分享客房状态信息；认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：成都年年乐酒店管理有限公司 (双流国际机场美居)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
