薪资范围: 3000-3500元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 15
谢生明
福州市晋安区乐居时尚酒店
薪资详情
职位描述
岗位职责 1. 接待服务：热情、礼貌地接待每一位到店客人，为其办理入住登记和离店结账手续，确保流程高效、准确。 2. 信息管理：负责准确记录并及时更新客人信息，处理各类预订及变更请求，保证信息的完整性和及时性。 3. 咨询解答：耐心解答客人的各类咨询，包括酒店服务、周边环境等，提供必要的帮助和建议。 4. 前台管理：维护前台区域的整洁和有序，确保设备设施正常运行，营造良好的服务环境。 5. 问题处理：协调解决客人在入住期间遇到的问题，积极采取措施提升客户满意度，遇到特殊情况及时向上级汇报。 三、任职要求 1. 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同类型的客人进行有效交流，提供优质服务。 2. 学历背景：初中及以上学历，专业不限。 3. 健康证明：持有有效的健康证，确保能够从事酒店服务相关工作。 4. 工作经验：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑，熟悉酒店前台工作流程者更佳。 5. 技能要求：具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用酒店预订系统和办公软件。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：福州市晋安区乐居时尚酒店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
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更新时间：2025-12-18
