客户经理

职位描述

职位描述
一、公司简介
我们是一家专注于健康养生的足疗连锁机构，秉持“专业、舒适、贴心”的服务理念，致力于为每一位顾客提供高品质的足疗体验。凭借舒适的环境、专业的服务，在行业内树立了良好的口碑，客源稳定。
二、岗位职责
1. 热情接待每一位进店顾客，使用礼貌用语，展现良好的服务态度和形象，为顾客提供优质的服务体验。
2. 协助顾客完成预约流程，记录顾客的预约信息，确保服务效率和准确性。
3. 详细介绍店内的足疗项目、特色服务及价格体系，解答顾客的疑问，根据顾客需求推荐合适的服务项目。
4. 负责顾客消费的收银工作，确保账目清晰、准确，处理各类支付方式，如现金、银行卡、移动支付等。
5. 维护前台区域的整洁与专业形象，整理前台物品，保持环境干净、舒适。
6. 与技师团队保持良好沟通，及时协调顾客的服务需求，确保服务流程顺畅。
7. 收集顾客反馈意见，及时向上级汇报，为提升服务质量提供建议。
三、任职要求
1. 年龄18 - 26岁，形象好，气质佳。
2. 具备良好的沟通技巧，能够与顾客建立良好关系，有较强的服务意识和责任心。
3. 能够高效完成上级分配的任务，保证服务质量，具有团队合作精神，能够与同事协作，共同提升客户满意度。
4. 有相关前台接待、服务行业工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生也可。
四、工作待遇
1. 薪资待遇：底薪3400 元 + 提成（待客提成 + 充值提成），综合月薪4000 - 8000元，上不封顶，多劳多得。
2. 工作时间：10个小时
3. 福利保障：包吃包住，提供舒适的住宿环境和丰富的员工餐；定期组织员工培训，提升专业技能和服务水平；享受法定节假日福利、生日福利、节日礼品等；提供广阔的晋升空间，表现优秀者可晋升为前厅主管、经理等管理岗位。

工作环境