门店店长

职位描述

门店童装女销售员的工作内容主要围绕客户服务、商品销售、库存管理和店面维护展开，具体职责如下：

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### **一、客户服务与销售**
1. **接待顾客**  
   - 主动迎接顾客，了解需求（如孩子年龄、性别、身高、穿衣场景等），提供专业建议。  
   - 根据儿童体型、季节、流行趋势推荐合适款式，协助试穿。  
   - 解答家长关于面料安全、尺码、洗涤方式、价格等问题，消除购买疑虑。

2. **促成交易**  
   - 熟练使用收银系统，完成开单、包装、收款、退换货等流程。  
   - 推广会员卡、优惠活动或关联商品（如配饰、鞋袜），提升客单价。  
   - 记录客户反馈（如断码、款式需求），为后续进货提供参考。

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### **二、商品管理**
1. **陈列与补货**  
   - 按品牌要求陈列商品，保持货架整齐美观，定期调整主题展示（如节日、季节主题）。  
   - 监控库存，及时补货，避免断码；整理仓库，确保商品分类清晰。  
   - 检查商品质量（如线头、破损），处理瑕疵品退换。

2. **促销支持**  
   - 执行促销活动（如满减、赠品），布置活动物料，向顾客清晰传达优惠信息。  
   - 统计活动期间销售数据，分析效果并反馈给店长。

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### **三、店面运营**
1. **日常维护**  
   - 清洁店内环境（地面、试衣间、镜子等），确保符合卫生与安全标准。  
   - 检查灯光、音乐、温度等细节，营造舒适的购物氛围。  
   - 管理试衣间秩序，防止商品丢失或损坏。

2. **安全与儿童关怀**  
   - 留意儿童在店内的安全，避免摔倒、碰撞等意外。  
   - 提供小玩具或贴纸等安抚孩子情绪，帮助家长专注选购。

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### **四、其他职责**
1. **数据与反馈**  
   - 记录每日销售数据，协助盘点库存，分析畅销/滞销款。  
   - 反馈市场动态（如流行元素、竞品信息）给上级。

2. **团队协作**  
   - 参与晨会、培训，学习产品知识和销售技巧。  
   - 协助新员工熟悉流程，分担高峰期工作压力。

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### **五、岗位要求**
- **技能**：沟通能力、耐心、亲和力，熟悉童装尺码及儿童成长特点。

工作环境