薪资范围: 6000-8000元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 28
社保类型: 五险
邓小锐
聊城质朴惠购电子商务有限公司
薪资详情
职位描述
纯打字客服售前也招聘，只做打字客服也可以联系我。 💼工作内容 1、协助用户完成退换货流程，包括审核退款申请、跟进物流信息、协调仓库补发或换货等。 2、处理用户投诉(如延迟发货、虚假宣传、漏发商品等)，需快速响应并安抚用户情绪，必要时通过电话或在线沟通解释。 3、使用礼貌且专业的语言回复用户，针对用户情绪化问题(如物流延迟、商品不符)进行安抚。 4、核实用户订单信息(如地址修改、赠品备注等)，确保后续操作准确无误，并在处理后及时向用户反馈进度。 ✅工作要求 1、高中或者中专以上学历，有毕业证。 2、可接受小白，无经验可培养，带薪培训。 3、有良好的沟通能力和抗压能力。 ⏰工作时间 1、早九晚六或者早十晚七 月休5天 💰薪资福利 1、底薪3500+餐补+车补+绩效+提成 2、综合真实薪资6000-8000元。 3、提供宿舍，有专门阿姨打扫，水电费公司承担。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：聊城质朴惠购电子商务有限公司
所在行业：电话客服
店铺规模：100-499人
