薪资范围: 3000-4000元/月
发薪日期: 15
郭亚昌
山西儒雅旅居有限公司
薪资详情
职位描述
1. 接待客人：为客人办理入住和退房手续，包括登记信息、分配房间、收取押金等。 2. 咨询服务：解答客人关于酒店设施、周边景点、交通等问题的咨询。 3. 预订管理：处理电话、网络或现场的客房预订，确保预订信息准确无误。 4. 协调沟通：与客房部、餐饮部、维修部等部门沟通，确保客人需求得到及时满足。 5. 账务处理：管理客人的账单，处理结账、发票开具等财务事宜。 6. 投诉处理：妥善处理客人的投诉或特殊需求，提升客人满意度。 7. 日常事务：维护前台区域整洁，管理客房钥匙、寄存行李等。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：山西儒雅旅居有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
