「珠海酒店客房主管招聘」珠海朗珀酒店管理有限公司招聘-店长直聘

周明英

珠海朗珀酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 4400-6000元/月

固定底薪: 4400元/月

发薪日期: 15

社保类型: 五险

职位描述

1. 日常运营管理
房间分配与检查：统筹房态，安排清洁顺序，确保VIP房、退房等优先处理；抽查房间清洁质量（如床品平整度、卫浴消毒、物品补充等）
物资管控：监督布草（床单、毛巾等）送洗流程，管理客房易耗品（如洗漱用品、茶包）的领用与库存，避免浪费。
设备维护：记录并跟进报修事项（如空调故障、水管漏水），确保设施正常运转。

2. 团队管理与培训
排班与调配：根据入住率灵活调整员工班次，处理突发请假情况。
培训考核：组织新员工实操培训（如铺床标准、清洁剂使用），定期开展技能竞赛或礼仪培训。
3.服务质量监督
-符合品牌标准（如集团底线清洁流程操作），处理客人投诉（如清洁遗漏）并制定预防措施。
4.客户需求响应：协调快速响应特殊请求（如婴儿床、加被子），定期分析客诉数据优化服务。
&nbsp;5.沟通协调
与前台同步房态信息，与工程部优先处理紧急维修