薪资范围: 3500-4500元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 15
王文奇
福州瑞泰商务酒店有限公司 (悦林酒店)
薪资详情
职位描述
💼工作内容 接待与入住办理 • 迎接客人：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，主动打招呼并提供帮助。 • 办理入住：核实客人预订信息，为客人办理入住手续，包括收取押金、分配房间、提供房卡等，并向客人介绍酒店的基本设施和服务。 咨询与解答 • 信息提供：为客人提供关于酒店设施、服务、周边景点、餐厅、交通等方面的信息，解答客人的各种疑问。 • 特殊需求处理：对于客人提出的特殊要求，如加床、换房、延迟退房等，尽量协调满足。 退房与结账 • 办理退房：为离店客人办理退房手续，检查房间设施是否完好，有无消费，结算费用，归还押金或处理相关支付事宜。 • 发票开具：根据客人需求，为客人开具发票或提供相关消费凭证。 电话接听与预订 • 接听电话：及时接听酒店电话，解答客人咨询，接受预订或转接电话至相关部门。 • 预订处理：记录和处理客人的预订信息，包括确认预订、修改预订、取消预订等，并确保预订信息准确无误地传达给相关部门。 其他工作 • 行李服务：协助客人搬运行李，为客人提供行李寄存服务。 • 邮件与快递收发：负责酒店客人的邮件、快递的收发和保管工作，及时通知客人领取。 • 大堂管理：维护大堂的秩序和环境整洁，确保大堂设施设备正常运行，处理大堂内的突发事件。
公司介绍
福州瑞泰商务酒店有限公司于2014年11月06日创建，公司主址为福建省福州市台江区排尾路399号榕佳楼1#楼6层01室-11室、7层01室-11室、8层01室；主要市场领域为许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；餐饮管理；日用百货销售；化妆品零售；个人卫生用品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；会议及展览服务；棋牌室服务；非居住房地产租赁；住房租赁；物业管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。单位性质旅游/景区，注册资本100万人民币，还有着月休十天、不加班、免费工装、员工聚餐等多种福利待遇。凭借雄厚的实力和良好的服务在行业得到了用户的认可与信赖。
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工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：福州瑞泰商务酒店有限公司 (悦林酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
