珠宝店长

职位描述

## **一、日常运营管理**
1. **店铺运营**  
   - 统筹店铺日常运营，确保营业流程顺畅（如开店/闭店、清洁、设备维护等）。  
   - 监督员工考勤、排班及岗位分工，优化人力配置。  
   - 执行总部制定的运营标准，确保服务流程、陈列规范等符合品牌要求。


2. **库存管理**  
   - 负责珠宝商品的进销存管理，定期盘点并核对账目，避免损耗或误差。  
   - 分析销售数据，制定补货、调货计划，优化库存结构。  
   - 监督贵重商品的保管流程（如保险柜管理、防盗措施）。


3. **财务管理**  
   - 监控店铺预算执行情况，控制运营成本（如人力、能耗、物料等）。  
   - 审核日常收支，确保账目清晰，定期提交销售报表及财务分析。


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### **二、销售目标与业绩达成**
1. **销售策略制定**  
   - 分解并落实总部下达的销售目标，制定月度/季度销售计划。  
   - 分析市场趋势和客户需求，策划促销活动（如节日营销、会员日）。  
   - 监控销售数据，调整销售策略（如主推产品、定价策略）。


2. **客户关系管理**  
   - 维护高端客户资源，提供个性化服务（如定制珠宝、VIP专属活动）。  
   - 处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度和复购率。  
   - 推动私域流量运营

工作环境