「上饶市网络客服招聘」信州区以凡璟一技术服务中心（个体工商户）招聘-店长直聘

张彬彬

信州区以凡璟一技术服务中心（个体工商户）

职位描述

主要工作内容包括：

接待客户咨询 ：文字方式解答客户关于产品、订单、售后等问题。
处理投诉与建议 ：倾听客户反馈，协调内部资源解决问题，提升客户满意度。
订单与售后支持 ：协助客户完成下单、退款、换货等操作，并跟踪处理进度。
信息记录与反馈 ：准确记录客户问题和需求，及时反馈给相关部门以推动解决。
产品知识学习 ：持续了解公司产品和服务信息，以便更专业地为客户提供帮助。
服务流程优化 ：根据客户反馈提出改进建议，协助优化客户服务流程1。

任职无要求，

工作环境

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门店基本信息

店铺名称：信州区以凡璟一技术服务中心（个体工商户）

所在行业：淘宝客服

店铺规模：0-20人

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