酒店主管

3500-4000元/月

昆明市-官渡区-人民东路 经验要求:1-3年经验 学历要求:不限招1人

冯女士

昆明里白科技有限责任公司

薪资详情

薪资范围: 3500-4000元/月

固定底薪: 3500元/月

发薪日期: 15

职位描述

1.巡视前台、客房、餐厅等区域,确保服务流程符合标准(如Check-in/out效率、客房清洁时效等)。  
监督员工仪容仪表、服务态度,及时纠正不规范操作。  
处理突发客诉(如超额预订、设备故障),协调资源快速解决并记录案例。

2.定期检查客房卫生、公共区域设施(如电梯、大堂照明),填写检查报告并跟进整改。  
分析客户评价(OTA平台、问卷),汇总服务短板并提出改进方案。

工作环境

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