采购客服

职位描述

岗位职责：
1. 处理客户咨询，提供专业的采购服务与支持；
2. 跟进订单状态，确保客户信息准确无误并及时更新；
3. 协调内部团队与外部供应商，提升客户满意度；
4. 维护客户关系，收集反馈并报告给相关部门；
5. 协助进行市场分析，支持采购策略的制定与执行。

任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2. 能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
3. 有责任心，能够独立解决问题，具有良好的应变能力；
4. 注重细节，能够高效跟进多个项目；
5. 对酒店行业采购流程有一定了解者优先。