前台客户服务大使

职位描述

1.为客户提供热情、专业的接待服务；
2.解答客户咨询，办理入住、退房手续；
3.负责电话转接，确保通信畅通；
4.处理客户投诉和问题，提供解决方案；
5.维护前台区域的整洁和专业形象。
任职要求：
1. 有良好的沟通技巧和服务意识；
2. 能够熟练操作计算机和办公软件；
3. 有责任心，能够承受工作压力；
4. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。

公司介绍

绍兴五恒酒店管理有限公司在2019年11月22日创办，法定注册地址为浙江省绍兴市越城区灵芝街道盛鑫大楼1幢（洋江西路292号）101室A118-A122，4-10层；全心致力于酒店管理；餐饮管理；住宿，食品经营，烟草制品零售（上述凭有效许可证经营）；会务服务；零售：日用百货；物业管理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）等服务。公司类别为酒店，注册资本1000万人民币，具有有竞争力的薪资和员工福利、年底双薪、同事很好、制度完善、机会多福利。公司强调应用以贴近用户需求为基础，以“为客户创造价值”为目标持续发展。

工作环境