薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 10
薛艳芳
陕西汉水莲花餐饮有限公司
薪资详情
职位描述
工作内容：1. 预订处理：通过电话、微信、第三方平台（如美团、大众点评）等渠道，准确记录顾客预订信息，包括日期、时间、人数、餐位需求（如靠窗、包厢）、特殊要求（如生日布置、菜品预留）等。 信息同步：实时更新预订系统数据，提前1天与预订顾客确认到店时间，同步将特殊需求反馈至前厅服务岗与后厨，确保衔接顺畅。 客情维护：主动向顾客介绍餐厅特色菜品、套餐活动及预订规则（如取消时限、包厢最低消费），耐心解答咨询，提升顾客预订体验。 应急处理：遇到预订冲突、顾客临时取消或延迟到店等情况，灵活协调餐位资源，及时向上级反馈特殊问题，避免客诉。 三、任职资格要求 *********，男女不限，大专及以上学历优先，形象气质佳，沟通表达流畅。 具备良好的服务意识与耐心，能熟练使用办公室软件。 3.细心严谨，能准确核对信息，具备一定应急处理能力，可妥善应对顾客的各类预订需求。
公司介绍
莲花餐饮创立于1992年，发源于安康，成长于西安。
32年来，莲花餐饮以“传承陕南美食文化 打造莲花餐饮经典”为使命，以“创陕南菜系 做百年老店”为愿景，发展成为以餐饮为龙头、集星级旅游饭店、大型专业餐饮酒店、现代生态农业产业开发为一体的企业集团。公司总部位于西安，资产总额5亿多元，目前共有8个企业，1500多名员工。其中，成立于1994年的莲花池饭庄（安康）面积3200㎡，600餐位；成立于2004年的金苑大厦（安康）面积5800㎡，1000餐位；成立于2015年的高新小吃城（安康）面积14000㎡，2000餐位；成立于2008年的莲花餐饮高新店（西安）、成立于2013年的莲花餐饮朱雀店（西安）均为面积6000㎡、1000餐位的专业餐饮酒店。
29年来，莲花餐饮以弘扬安康美食为己任，致力于挖掘陕南民间传统菜系，并根据现代人的饮食习惯进行升华，研发出“安康八大件”、“紫阳蒸盆子”等100余种地方特色菜品，形成外地朋友到西安吃完关中的小吃后，吃正餐必选莲花餐饮的格局。此外，安康地方特色小吃如安康蒸面、安康吊炉芝麻烧饼等也深受顾客喜爱。陕西省烹协曾在调研后指出，以莲花餐饮为代表的陕南菜系，已经成为陕菜振兴的重要力量。
莲花餐饮认为，有良心的人才能做好美食。良心是餐饮人的通行证。莲花餐饮建有自己的蔬菜、水产、特种猪种植、养殖基地，保障了原材料的供应。
近年来，莲花餐饮先后荣获“百姓喜爱的餐饮品牌”、“陕西十大餐饮品牌”、“陕菜十大名店”、“全国优秀餐饮考察基地”等荣誉。莲花餐饮商标被评为“陕西省著名商标”。
查看全部
工作环境
店铺在招职位
查看全部职位
门店基本信息
店铺名称：陕西汉水莲花餐饮有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：500人以上
