薪资范围: 3000-8000元/月
发薪日期: 13
孙景彤
昆明云宁体育发展有限公司
薪资详情
职位描述
健身房前台是健身房的“第一窗口”，主要负责接待顾客、处理日常事务及维护前台区域秩序，具体职位描述如下： 核心职责 1. 客户接待与咨询： ◦ 热情接待到店会员及访客，解答关于健身项目、会员卡种、设施使用等咨询。 ◦ 引导新客户参观健身房，介绍场地布局、器械功能及课程安排。 2. 会员服务管理： ◦ 负责会员签到、次卡/月卡/年卡等的办理、续费及信息登记，维护会员档案。 ◦ 处理会员的请假、暂停、转卡等需求，协助解决会员在健身过程中遇到的简单问题。 3. 前台日常操作： ◦ 管理前台区域，包括接听电话、收发快递、整理资料、保持环境整洁。 ◦ 负责健身房钥匙、储物柜等物品的临时管理与登记。 4. 数据记录与协作： ◦ 记录每日到店人数、会员消费等数据，按时提交报表。 ◦ 与教练、保洁等团队成员协作，确保健身房运营顺畅，及时反馈客户需求或问题。 任职要求 • 具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强。 • 工作细致有条理，能熟练使用基础办公软件（如Excel、Word）。 • 有前台、客服相关经验者优先，了解健身行业者更佳。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：昆明云宁体育发展有限公司
所在行业：前台
店铺规模：100-499人
