前台服务员

职位描述

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
5、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
工作时间：轮班制（2班倒 ：早8:00--晚20:00 晚20:00--次日早8:00）

公司介绍

托克逊县圣源酒店管理有限责任公司创设于2017年05月02日，地址：新疆吐鲁番市托克逊县银泉路以北圣源中心城B区2A号楼103号商铺，交通好；经营领域为住宿服务；餐饮服务；场地租赁；室内娱乐服务；服装、工艺美术品、预包装食品、饮料的销售；社会经济咨询服务；企业策划服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。公司类别为酒店/民宿，注册资本100万人民币，公司拥有完善的福利制度免费培训。公司以诚信运营带动行业发展，以优质服务完善消费体验以创新精神，不断提升企业效能，创造价值。

工作环境