闪电仓店长

职位描述

鲸GO，一家致力于打造便捷生活体验的24小时线上生活超市，现面向社会公开招聘店员！我们主营美团、饿了么、京东平台，业务覆盖范围广，发展空间大。 招聘岗位：1名 闪电仓店长作为仓储式零售门店的核心管理者，主要负责门店的全面运营工作，确保高效、精准的订单处理和优质的客户服务体验。 一、门店运营管理* 日常运营监督 统筹门店收货、入库、分拣、打包、配送全流程，确保订单按时准确交付（尤其关注30分钟-2小时达的即时配送订单）。优化仓内动线设计，提升货品周转效率，降低滞销库存比例。执行标准化SOP，定期检查设备（如PDA、打印机等）运行状态，减少操作故障。 库存与供应链协调* 监控库存水位，通过系统预警及时补货，避免断货或积压。主导月度盘点，确保系统数据与实物一致，差异率控制在＜0.5%。协同采购部门，反馈商品畅销/滞销情况，参与选品策略调整。 二、团队管理与培训 人员调度与考核** 根据订单波峰波谷（如早晚高峰、促销期）灵活排班，合理配置分拣员、打包员、骑手对接人员。制定KPI（如拣货时效、错单率），通过绩效考核提升人效，定期开展技能竞赛。培训与文化构建* 新员工岗前培训（系统操作、安全规范），老员工跨岗位技能复训。 三、客户服务与体验优化* 客诉处理二、团队管理与培训 人员调度与考核* 根据订单波峰波谷（如早晚高峰、促销期）灵活排班，合理配置分拣员、打包员、骑手对接人员。制定KPI（如拣货时效、错单率），通过绩效考核提升人效，定期开展技能竞赛。培训与文化构建* 新员工岗前培训（系统操作、安全规范），老员工跨岗位技能复训 快速响应配送延迟、货品差错等投诉，24小时内闭环解决，记录高频问题并推动流程改进。定期分析差评原因（如包装破损、缺货），针对性优化。 任职要求: 1.年龄18-25岁，身体健康，吃苦耐劳； 2.具备良好的服务意识与态度，善于沟通，及时响应客户信息； 3.工作认真负责，有团队合作精神； 4.熟悉智能手机操作。 5.客观积极，有1-3年捡货、管理工作经验优先。 **我们提供 具有竞争力的薪资待遇，每天上班10个钟，每天5个班次，分别是:8-18、10-20、13-23、15-01、22-8点，两周轮换一次。****。 薪资5000-9000，夜班补贴600，餐补300，绩效400，每个月10号发工资。（公司不包吃住） 我们期待你的加入，与我们共同成长。

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