门店店长

职位描述

岗位职责

1. 全面负责门店日常运营管理，包括货品陈列、库存管控、卫生维护、员工排班等，确保门店规范化运作。

2. 制定并执行销售计划，带领团队完成月度/季度/年度销售目标，分析销售数据并优化经营策略。

3. 负责员工招聘、培训与管理，提升导购专业技能（如搭配、销售话术），打造高效协作的销售团队。

4. 维护客户关系，处理顾客投诉与咨询，提升客户满意度和复购率，搭建会员维护体系。

5. 跟进货品进销存，与采购部门对接补货、调货事宜，确保货品结构合理，减少库存积压。

6. 执行品牌营销活动，配合总部完成促销方案落地、社媒推广素材收集等，提升门店曝光与到店率。

7. 监督门店财务状况，确保收银、结算流程规范，控制运营成本。

任职要求

1. 2年以上女装门店管理经验，熟悉服装零售行业运营模式，有成熟销售团队管理案例者优先。

2. 具备较强的销售目标感和数据分析能力，能快速洞察市场趋势并调整经营策略。

3. 擅长员工激励与培训，具备良好的沟通协调、团队管理及问题解决能力。

4. 熟悉服装搭配、货品陈列技巧，对时尚潮流有一定敏感度，能指导团队提升陈列与搭配水平。

5. 工作积极主动，抗压能力强，能适应零售行业倒班制度。

6. 具备客户服务意识，注重细节管理，维护品牌形象与门店口碑。

工作环境