薪资范围: 4200-5000元/月
固定底薪: 4200元/月
绩效提成: 好评提成
发薪日期: 15

广州鸿金酒店有限公司 (鸿金精品酒店)
薪资范围: 4200-5000元/月
固定底薪: 4200元/月
绩效提成: 好评提成
发薪日期: 15
岗位职责: 1.做好前厅负责人的各项日常工作; 2.及时了解员工的思想动态,检查督导本部门员工的仪容仪表/组织纪律/礼貌用语及工作效率; 3.精通酒店管理,熟悉前台系统,OTA管控,督促带动员工索要好评完成好评任务,酒店产品熟悉,对周边环境熟悉,有营销能力,应变能力强。 4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房; 5.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,满足客人合理的要求; 6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,做好与有关部门的协调及联系; 7.必要时监督客房工作进行查房放房; 8.制定并组织实施培训计划; 9.负责部门排班及考勤; 10.有独立处理客诉能力; 11.领导安排的其他事务。 任职要求: 1.需要有酒店同岗位工作经验2年以上,有团队管理经验。 2.具备服务意识,有抗压能力,具备高效的沟通能力。 3.熟练使用办公软件。
店铺名称:广州鸿金酒店有限公司 (鸿金精品酒店)
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:0-20人
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