运营主管

职位描述

一、岗位名称

超市主管

二、岗位职责

1. 负责超市对应区域（如食品区、百货区）的日常运营管理，统筹商品陈列、补货、盘点等工作，确保货期充足、陈列规范。

2. 带领5-15人团队开展工作，包括员工排班、新员工培训、绩效监督，协调团队矛盾，提升团队工作效率。

3. 参与制定区域促销方案并落地执行，跟踪销售数据，分析销售缺口，通过调整策略达成月度/季度销售目标，控制商品损耗率。

4. 处理顾客日常咨询与投诉，解决退换货、商品质量等问题，维护顾客满意度。

5. 对接采购、财务等部门，反馈商品需求与库存情况，协助完成成本控制与报表统计工作。

三、任职要求

1. 学历：高中/中专及以上，大专及以上学历优先。

2. 经验：1-3年超市行业工作经验，有1年以上基层管理（如组长、领班）经验者优先。

3. 能力：熟悉超市商品运营、库存管理流程，具备基础的数据分析能力，能使用Excel制作销售/库存报表，会操作超市POS系统者更佳。

4. 素养：具备较强的团队管理与沟通协调能力，责任心强，能接受轮班（含早晚班、节假日值班），抗压能力强，可应对客流高峰、紧急调货等突发情况。

四、薪资福利

1. 薪资：3000-5000元/月（具体面议，含绩效奖金）。

2. 福利：节日福利（春节/中秋等）、不定期团建与培训机会。

工作环境