美容院销售顾问

职位描述

1、业务销售工作：
（1）目标管理：根据门店主任的规划和要求，承接安排的客户、提前盘点客户，做好客户的月规划表及行动计划，了解并熟悉当季优惠活动、了解项目功效及销售逻辑，与客户达成销售意向；
（2）销售达成：根据门店主任下达的工作目标，完成每月各项任务的销售目标和经营指标，包括但不限于新会员、总客流的达成以及护理消费额同比增长和非0客流同期比增长等关键指标。
2、客户管理工作：
（1）客户邀约与接待：负责门店客户邀约及现场接待工作，分析客户需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，满足客户需求，提升客户满意度，做好客户日常关系的维护等工作；
（2）处理客户投诉：及时、妥善地应对客户投诉及客户需求，包括提出解决方案、与客户沟通并呈现方案等，确保客户的问题得到解决。
3、团队协作工作：
积极配合门店主任的工作，协调美疗师资源以便合理安排客户护理。在门店中起到呈上起下的作用，促进门店内部工作高效开展；
4、其它工作
完成领导交办的其他任务，支持门店的整体运营、持续效能的提升。
1年及以上大型美容会所从事美容顾问（或见习顾问）岗位工作经验或日化院线从事过美导、品牌经理及相关销售经验者优先考虑；
有丰富的客户服务或销售经验者优先考虑；
客户服务：1、优秀的客户服务意识和客户关系管理能力；  
2、善于处理客户投诉与反馈，提升顾客满意度；
销售能力：1、具备一定的销售技巧和谈判能力，以达成销售目标；  
2、能够有效地倾听客户需求并做出合理建议；
职业素养：1、形象气质佳，热爱美容事业；  
2、积极向上，有责任心和学习意愿，能够不断提升专业技能；  
3、勇于追求目标，充满激情；
4、服从门店管理，遵守规章制度，具备良好的团队合作精神。

工作环境