物业管理员双休五险

职位描述

物业管理员职责
1、严格遵守公司的《物业服务行为规范》以及公司各项管理制度。负责物业综合维修，消防检验。
2、按时催收管理区域业主物业费、采暖等相关费用。按照公司核定目标进行季度、月、周、日分解催收。
3、按时核实业主交纳费用等各项帐簿。
4、每日对管理区域屋面、地下室、绿化、外围等公共部位不少于至少两次巡查。
5、处理业主投诉、听取住户意见和建议，及时向其他部门反映，对处理结果回复业主。
6、定期走访/回访管理区域业主，上半年完成所管区域业主走访工作。
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；在物业做文员，前台，后勤工作
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。