美容店长

职位描述

一、岗位职责
1. 门店全面运营管理：统筹门店日常运营，制定并执行月度、季度经营目标，涵盖业绩达成、客户留存、成本控制等核心指标，确保门店高效盈利；
2. 团队建设与管理：负责美容师、顾问等团队成员的招聘、培训、考核与激励，搭建积极向上的团队氛围，提升团队专业素养与服务水平，打造高凝聚力作战团队；
3. 客户关系维护：深度挖掘客户需求，建立完善的客户档案，制定个性化客户维护方案，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度与复购率，打造忠实客户群体；
4. 营销活动策划与执行：结合市场趋势与门店特色，策划节日促销、新品体验、会员专享等营销活动，拓展新客户渠道，提升门店知名度与市场占有率；
5. 品项与成本管理：熟悉美容行业热门项目与产品，优化门店服务品项结构，把控产品采购、库存管理与耗材成本，确保服务质量与盈利空间平衡；
6. 合规与安全管理：严格遵守美业相关法律法规，落实门店卫生消毒、仪器设备维护、安全生产等工作，保障门店合规运营。
二、任职要求
1. 行业经验：3年以上美容院管理经验，熟悉美容行业运营模式、服务流程与营销逻辑，有连锁品牌或高端门店管理经验者优先；
2. 专业能力：具备扎实的美容专业知识，了解各类美容项目、仪器操作与产品特性，能为团队提供专业指导，解决客户技术咨询问题；
3. 管理素养：具备出色的团队管理、沟通协调与问题解决能力，能有效激发团队积极性，带领团队完成业绩目标；
4. 营销思维：对美业市场趋势敏感，具备较强的营销策划与落地能力，能结合门店实际制定可执行的业绩提升方案；
5. 职业素养：责任心强、抗压能力突出，拥有良好的职业操守与客户服务意识，形象气质佳。
三、薪资福利
1. 极具竞争力的薪酬：底薪8000-15000元+高额业绩提成+门店利润分红+年终奖金，综合月薪15000-30000元，上不封顶；
2.专业的成长体系：定期提供行业前沿培训（技术、管理、营销）+晋升通道（店长→区域经理→品牌总监）；
3.舒适的工作环境：高端装修门店+完善的设备配置+和谐的团队氛围。

工作环境