薪资范围: 4000-10000元/月
发薪日期: 15
先先生
长沙易尚酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1. 平台运营能力：精通各OTA平台的规则、排名机制、点评管理逻辑，能独立完成酒店信息维护（房型、价格、设施、图文）、房态管控、订单处理、促销活动配置（优惠券、套餐、限时折扣等），确保平台信息准确、更新及时。 2. 收益管理能力：具备市场敏感度与数据洞察力，能通过分析竞对价格、市场供需、节假日流量变化，制定动态调价策略；合理管控房量，平衡入住率与平均房价，达成营收目标；定期输出数据分析报告，提出运营优化建议。 3. 内容优化能力：具备优质的文案撰写能力，能精准提炼酒店核心卖点（地理位置、服务特色、房型优势、配套设施），优化房型描述、酒店介绍等内容；能配合市场需求优化图文素材（图片排序、视频剪辑），提升页面吸引力与转化效率。 4. 口碑管理能力：及时响应OTA平台用户咨询、投诉与点评，能快速协调酒店各部门（前厅、客房、餐饮）解决客户问题，主动跟进负面点评处理，提升用户满意度与平台口碑评分；建立点评回复标准，确保回复专业、真诚、有针对性。 5. 协同对接能力：能高效对接OTA平台运营小二，跟进平台活动申报、资源争取、问题沟通；跨部门协调前厅、销售、客房、市场等团队，确保线上预订服务与线下接待服务无缝衔接，保障客户体验一致性。
公司介绍
长沙易尚酒店管理有限公司创建于2020年08月07日，公司地点位于长沙市开福区望麓园街道芙蓉中路518号芙蓉综合楼3楼、8楼；公司经营范围包括酒店管理；餐饮管理；物业管理；停车场运营管理；旅客票务代理；艺术品经营；清洁服务；健身服务；向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮等代理服务；正餐服务；小吃服务；会议、展览及相关服务；鞋、箱包、服装、日用百货、五金产品、酒、饮料及茶叶、预包装食品（含冷藏冷冻食品）的销售；卫生洁具、纺织品及针织品、烟草制品的零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）等。企业性质为酒店/民宿，注册资本50万人民币，具有有竞争力的薪资和环境好、制度完善、通讯补贴、年度旅游、前景不错福利。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：长沙易尚酒店管理有限公司
所在行业：产品/运营
店铺规模：50-99人
