酒店前台

职位描述

全季酒店（华住集团旗下中高端标杆）南昌滕王阁八一大桥江景店，坐拥赣江一线风光，毗邻滕王阁景区与交通枢纽，将人文底蕴与自然美景融入工作日常。现诚招前台接待若干，以4500-7000元高薪诚邀热爱服务、追求成长的你，共筑温暖旅居体验！
💼 职位名称：前台接待（若干）
一、核心职责
1. 高效办理宾客入住、退房、续住手续，精准录入信息、结算账务，保障服务流程顺畅；
2. 解答宾客关于酒店设施、周边旅游、交通的咨询，主动提供增值服务与出行指引；
3. 处理多渠道预订，实时跟进房态，合理调配客房资源，积极推广房型升级与附加服务；
4. 妥善应对宾客诉求与轻微客诉，及时上报复杂问题，维护品牌口碑；
5. 做好前台区域整洁维护、账务核对及部门协作沟通，确保工作衔接高效。
二、任职要求
1. 年龄*******，男女不限，五官端正，仪容仪表得体，具备基础商务礼仪；
2. 中专及以上学历，专业不限，有无酒店前台经验均可（无经验者提供系统培训）；
3. 普通话标准，沟通表达流畅，性格开朗有耐心，服务意识强，能适应8-12小时三班倒（做二休二）；
4. 熟练操作电脑及办公软件，具备基本数字敏感度，责任心强，服从排班安排。
三、薪资福利·诚意无忧
• 薪资：4500-7000元/月（无责底薪+住房销售提成+好评提成+夜班补贴+季节性补贴等），多劳多得；
• 保障：入职缴五险，享法定节假日三薪、带薪年假、婚假等完整假期；
• 食宿：免费员工宿舍（拎包入住）+ 工作餐，工作间隙尽赏赣江江景；
• 成长：完善晋升通道（接待→主管→店助→店长），华住集团内部培训与调岗机会；
• 额外：节日福利、年终奖、定期团建、生日关怀、员工旅游，团队氛围轻松无内耗。
📍 工作地点
南昌市东湖区（毗邻滕王阁、八一大桥），交通便利，周边配套齐全。
📍应聘方式
面试地址：全季南昌滕王阁八一大桥江景店（到店前请提前沟通）

工作环境