营销经理

职位描述

一、 市场战略与品牌管理

1. 制定年度/季度营销战略计划，明确品牌定位、目标客群、核心竞争优势及市场拓展目标。
2. 负责品牌整体形象（视觉系统、价值主张、文化故事）的塑造、维护与提升，确保所有营销活动与品牌调性高度一致。
3. 进行市场调研与竞争分析，洞察行业趋势、消费者需求变化及竞争对手动态，为战略决策提供依据。
4. 规划年度营销预算，并进行合理分配与成本控制。

二、 产品营销与创新策划

1. 与厨师长、研发部门紧密合作，主导新菜品、新套餐（如季节性菜单、主题套餐、节令产品）的上市营销策划与推广。
2. 策划并执行全年度的线上线下营销活动，包括节假日促销、店庆活动、主题美食节、跨界合作活动等，以提升客流量与客单价。
3. 基于数据分析，优化产品组合与定价策略，提升菜单的盈利能力和市场吸引力。

三、 数字营销与渠道管理

1. 全面负责线上数字营销矩阵的运营与管理，包括但不限于：微信公众号、微博、小红书、抖音、大众点评/美团商家后台等。
2. 策划并产出高质量的营销内容（图文、短视频、直播等），提升品牌线上曝光度、互动率与粉丝忠诚度。
3. 管理线上口碑与声誉，制定评价优化策略，及时回应客诉，维护品牌在线形象。
4. 探索并管理新的流量渠道（如KOL/KOC合作、本地生活平台推广、社群营销等），评估合作效果。

四、 本地化营销与顾客关系管理

1. 针对门店所在商圈，策划并执行本地化社区营销与地推活动，吸引周边客群。
2. 主导会员体系的设计、优化与运营，通过会员专享活动、积分奖励、精准推送等方式提升顾客复购率与终身价值。
3. 管理顾客数据库，进行客户细分，实施精准的电子邮件营销、短信营销等CRM策略。

工作环境