物业管理员

职位描述

1、负责接待客户来访，受理客户咨询、业主投诉，记录并跟进处理结果。
2、负责协助前台顶班工作、小区巡查。消防设备检查登记
3、负责住户资料、重点客户资料的定期更新。4、与业主进行沟通，熟悉业主的需求，上门拜访等。5、对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。