前厅接待

职位描述

岗位职责:
1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务;
2.处理客人入住和退房手续，确保流程高效、准
确;
3.解答客人咨询，处理客人投诉，确保客人满意度;
4.维护前台区域的整洁和专业形象;
5.协助解决客人的日常需求和特殊要求。
任职要求:
1.年龄20-25岁，形象气质佳
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够熟练操作计算机和办公软件;
4.具有较强的责任心和团队合作精神;
5.细心、耐心，能够处理好客人的需求;
6.能接受上夜班。

公司介绍

南宁美利酒店管理有限公司创设于2023年03月27日，公司注册地为南宁市青秀区葛村路13号综合楼一楼一层大堂及四至七层；公司经营范围为许可项目：住宿服务;餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理;停车场服务;日用品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。企业性质为酒店，注册资本150万人民币，公司为员工提供了8小时工作制、免费工装、免费培训等福利。公司以其诚信、专业、高效、公平、创新的服务赢得了用户的口碑和信赖。

工作环境