薪资范围: 4200-6000元/月
固定底薪: 4200元/月
发薪日期: 18
社保类型: 意外险
温丽丹
惠东县黄埠乐嘉精品酒店 (雅好优选惠东红海湾店)
薪资详情
职位描述
一、岗位职责 1. 全面负责酒店前台部的日常运营管理，包括接待、收银、预订、客诉处理等工作，确保服务流程标准化、高效化。 2. 制定前台排班计划，合理调配人力，把控员工出勤与工作状态，保障前台岗位全天候有序运转。 3. 负责前台团队的培训与考核，提升员工服务意识、沟通技巧及业务能力，塑造高端优质的前台服务形象。 4. 及时处理宾客的咨询、投诉与特殊需求，主动协调酒店各部门资源，提升宾客入住体验，维护酒店口碑。 5. 严格执行酒店财务制度，监督前台收银、对账、票据管理等工作，确保账实相符、账款安全。 6. 定期分析前台运营数据，如入住率、客户满意度等，提出优化方案并落地执行，助力酒店业绩提升。 7. 配合酒店市场营销活动，做好客户信息登记与维护，拓展会员体系，提高客户复购率。
公司介绍
惠东县黄埠乐嘉精品酒店注册于2019年05月29日，公司主址为惠东县黄埠镇海滨工业区（一期）K区（海滨三路2号）；主要经营领域有服务：住宿、网络经营。公司类别为酒店/民宿，注册资本2.5万元，公司待遇优厚有员工旅游、免费培训、员工聚餐、晋升空间大等福利。长期以来，公司积极履行企业责任和社会责任，同时与众多合作伙伴共享商业价值。
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工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：惠东县黄埠乐嘉精品酒店 (雅好优选惠东红海湾店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
