薪资范围: 4000-6000元/月
发薪日期: 6
社保类型: 社保
罗成昊
广东万橡承酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2.及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目(餐饮、小商品、会员卡) 等。 3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务 4.向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡5.随时熟知当班预订状况，负责散客(电话、上门、网络协议)的预订服务。 6.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李存、叫醒、百宝箱等前台服务项目。 7.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 8.按流程开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。 9.负责核对订单，确保订单信息完整、有效;并跟订单确保酒店收益， 10.负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好 11.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点 12.耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：广东万橡承酒店管理有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：50-99人
