服务员

职位描述

1. 客户接待与引导
负责到店顾客的热情接待、引导入座、开台登记，主动介绍台费标准、套餐活动及店内消费项目，提升顾客到店体验。
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2. 场地与设备维护
定时清理台球桌台呢、球杆、台球、座椅及公共区域卫生，保持场地整洁无杂物；检查球杆、球桌、灯光、计费系统等设备是否正常，发现故障及时上报维修。
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3. 点餐与收银服务
为顾客提供饮品、零食、简餐等点餐服务，准确下单、及时配送；配合完成台费结算、扫码收款、票据开具等收银工作，确保账目清晰无误。
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4. 秩序与安全管理
维护店内正常消费秩序，提醒顾客文明打球，避免喧哗、打闹及违规行为；留意场地安全，做好防火、防盗及设备安全巡查，保障顾客人身与财产安全。
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5. 会员与客情维护
主动向顾客介绍会员办理、储值优惠等活动，做好会员信息登记；耐心解答顾客咨询，妥善处理简单客诉，无法解决时及时上报管理人员。
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6. 其他工作
完成店长安排的排班配合、物资盘点、物品摆放、活动协助等日常工作。

工作环境