西服定制客服

职位描述

招聘岗位：网络客服
岗位职责：
1. 通过在线聊天工具、社交媒体等渠道，及时、专业、热情地响应客户咨询，解答产品与服务相关问题。
2. 处理客户预约到店跟踪、售后服务及简单的投诉，确保客户问题得到有效解决。
3. 记录、整理并反馈客户遇到的常见问题及建议，协助优化产品与流程。
4. 维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 学历高中以上，专业不限（市场营销、电子商务、客户服务相关专业优先）。
2. 具备良好文字表达能力和沟通技巧，打字速度快
3. 性格耐心、细致及服务意识、抗压能力和团队合作精神。
4. 能熟练使用办公软件，有在线客服系统或CRM系统使用经验者优先。
我们为您提供：
1. 有竞争力的薪酬：底薪4000 + 提成+ 全勤奖 + 奖金+其他补贴（具体面议）。
2. 完善的福利: 带薪年假、节日福利等。
3. 成长与发展：系统的岗位培训、清晰的职业晋升通道
4. 温馨的工作环境：舒适的办公场地、友好的团队氛围。
工作地点： 广东省深圳市龙华区龙光玖钻C期寸意西服定制
应聘方式：
提成是预约成功到店一个提10元，成交后再提40元（定制单）共50元，还有一种情况就是预约过来的顾客如果没有成交，就需要去跟进，再次跟回来成交，只要成交了定制就提40，成交租赁是提20,无论成交金额的多少，提成都是统一的（下班也需要回复线上信息）

工作环境