薪资范围: 4000-6000元/月
发薪日期: 15
郑伟旗
宁波童安酒店管理有限公司 (童安酒店)
薪资详情
职位描述
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店 情况，核对房态，做好分房工作。 2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排预订的VIP客人和会议客人 的排房 3.严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4.与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客 房出租率 5.接受和处理预订信息。 6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、 咨询等服务。 7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地 转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8.负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等费用。 9. 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存 10.爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作 11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作 12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知 有关部门妥善处理 13.认真及时地完成上级委派的其它工作。
公司介绍
维也纳酒店创立于1993年，以"舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"为产品核心价值。旗下有维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店四大品牌。截止2014年，维也纳酒店拥有超过30000间客房、拥有超过2000万注册会员。已开和拟开的分店网络遍布全国80个大中城市，在全国拥有300多家分店，并以每年新开60-80家分店的速度发展。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：宁波童安酒店管理有限公司 (童安酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：100-499人
