薪资范围: 10000-15000元/月
固定底薪: 7000元/月
发薪日期: 6
社保类型: 五险一金
张跃
上海芝鑫宾馆有限公司闸北分公司
薪资详情
职位描述
工作职责： 负责酒店的整体运营和管理，包括客房管理、前台服务、餐饮服务、设施维护等，确保酒店运营顺利，客户满意度高。 制定并执行酒店的运营计划和预算，监控酒店业绩，及时调整策略，提升酒店的盈利能力。 组建并管理团队，确保员工遵守规章制度，提供优质的客户服务，并培养员工的专业技能。 协调与酒店合作伙伴的关系，如旅行社、酒店预订平台等，以拓展业务渠道和市场份额。 处理客户投诉和纠纷，及时解决问题，提升客户满意度和忠诚度。 关注市场动态和竞争态势，及时调整酒店经营策略，提升酒店的竞争力。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 具备5年以上酒店管理经验，其中至少2年以上店长或高层管理职位经验。 熟悉酒店运营流程，具备较强的组织、协调、沟通能力和团队管理能力。 具备良好的客户服务意识，能够处理客户投诉和纠纷。 具备较强的市场敏锐度和分析能力，能够根据市场变化及时调整经营策略。 具备良好的职业道德和责任心，能够承受一定的工作压力。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：上海芝鑫宾馆有限公司闸北分公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
