薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 10
秦雪
鼎云翰邦 (国贸劲松地铁站亚朵酒店)
薪资详情
职位描述
工作内容： 1.为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡 2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。 3. 保存好住店宾客的资料。 4. 按规定程序提供宾客留言服务。 5. 负责办理宾客离店结账手续。 6. 向宾客介绍会员卡制度，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续。 7. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 8. 负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。 9. 为宾客提供使用保险箱业务。 10. 为住店宾客提供物品租用服务。 11. 为住店宾客提供行李、物品寄存服务。 12. 有效地接待宾客问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、陆海空港、旅游景点、娱乐购物、医院、银行、餐馆及其他酒店等各类信息。 13. 负责前台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作。 14. 为住店宾客提供叫醒服务。 15. 耐心接受宾客投诉，并及时向上级报告宾客意见和诉求，同时做好投诉及处理过程记录。 16. 负责访客查询工作，办理访客登记手续。不得把住店宾客资料轻易泄露。 18. 做好交接班工作。
工作地址
北京市朝阳区潘家园东里18号楼2层1-6内2001号
北京市朝阳区潘家园东里18号楼2层1-6内2001号
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：鼎云翰邦 (国贸劲松地铁站亚朵酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
