叶玉格
东莞市合信汽车销售服务有限公司
职位描述
1、接待与诊断到店维修车辆，索赔初步鉴定并与客户达成协议； 2、实时监控车辆维修进度并及时与客户交流反馈； 3、核验维修项目、费用与车辆完整性，并规范执行结账、交车等流程； 4、完成客户预约以及不定期活动邀约工作； 5、协助客服部门完成满意度调查，维护客户关系并及时处理客户投诉事宜。 6、完成领导交代的其它工作。 任职资格: 1、汽车服务、车辆维修等相关专业大专及以上学历，； 2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验，相关专业实习生亦可考虑； 3、具备较强的沟通协调能力、亲和力及服务意识； 4、持有C1驾照。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：东莞市合信汽车销售服务有限公司
所在行业：其他行业
店铺规模：100-499人
