薪资范围: 3000-5000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 15
席紫怡
西安东豪酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信 息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍 酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员， 吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用 方法，向客人分发礼物等。 2.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反 馈给相应部门和人员予以解决。 3.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种 邮件、传真及转交物品。 4.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。 5.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 6.完成前台每日基本工作任务。 7.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
公司介绍
东呈国际集团，是一家卓越的酒店集团，旗下共有 15大酒店品牌。
2016 年，东呈国际集团与万豪国际集团达成战略合作，联手在中国引进万枫酒店品牌。自 2006 年成立以来，东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观，致力成为世界一流酒店集团。
截至目前，集团旗下拥有超过 2000 家酒店（含筹建），客房数超过16 万，分布于中国、马来西亚、白俄罗斯、缅甸、柬埔寨等国 200 多座城市，管理员工数量近 6 万，忠实会员数超过 2000 万。东呈每天服务客
人超过 13 万人次，每年超过 5300 万人次。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：西安东豪酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
