薪资范围: 5500-7000元/月
固定底薪: 5500元/月
发薪日期: 15
王先生
杭州锦银餐饮管理有限公司
薪资详情
职位描述
1、使用敬语并笑脸迎宾：使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询口顾客位数，顾客离开时应微笑道谢； 2、准确记录并复述客来信息：电话预定或客来预定时，准确填写预定薄，并复述给客人听； 3、记住常客姓信息喜好：尽可能记住常客姓名，习惯，喜爱，使顾客有宾至如归的感觉； 4、熟悉公司设施项目并解答询问：熟悉公司的服务设施项目，以便解答顾客询问； 5、做好卫生清洁工作：负责做好批定范围内的公共卫生； 6、掌握设施位置并引领客户：掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作，根据客人需求，将客人引到不同区域； 7、接听订座电话：协助大堂经理负责接听客人的订座电话； 8、保管客人相关物品：负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作； 9、记录客人意见并向上级汇报：负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报； 10、接受监督与考核：对营业部主管负责，接受监督与考核； 11、了解预定情况并及时汇报：了解预定情况与相关服务工作，准确掌握各时期内席位预订情况，按有关要求接受各类预订及时通报有关人员； 12、掌握客户资料并汇报：有效掌握客户资料，及时向营业主管汇报； 13、协助主管建立客户档案并规范自身行为：协助主管建立客户档案，规范自身行为，注意仪容仪表、言谈举止要端庄大方，行为规范，语言得体，做好形象代表。
公司介绍
杭州锦银餐饮管理有限公司于2024年04月16日创建，公司地址位于浙江省杭州市上城区解放路258号301室，地理条件好；主要市场领域为许可项目：餐饮服务；食品销售；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：餐饮管理；企业管理；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。。公司性质为餐饮，注册资本50万人民币，还有着环境好、晋升空间大、员工聚餐、免费工装等多种福利。公司一直以来秉承规范运作、客户至上的经营理念，不断提升在行业内的综合竞争力。
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工作地址
延安路湖滨银泰in 77 E区3层锦府园(湖滨银泰in77E区店)
延安路湖滨银泰in 77 E区3层锦府园(湖滨银泰in77E区店)
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门店基本信息
店铺名称：杭州锦银餐饮管理有限公司
所在行业：餐饮服务
店铺规模：50-99人
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