薪资范围: 4500-6000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
叶巧灵
武汉朗京科技有限公司
薪资详情
职位描述
【岗位职责】 1.日常负责接待售后客户； 2.解决客户咨询产品、信息查询、补发、订单跟踪、退换货事宜进行快速且专业的解答和处理； 3.及时解决客户问题 ，遇到问题及时反应，维护客户满意度; 4.解决客户投诉、诉求。 【岗位要求】 1.1-3年及以上的客服工作经验； 2.熟悉主流电商平台运作流程及平台规则； 3.能够及时、有效且妥善地应对紧急突发情况； 4.性格开朗，做事积极，有责任心，配合执行上级领导安排的其他工作。抗压能力强； 5.需有一定的逻辑思维、沟通能力，有良好的服务意识，有良好的谈判技巧; 6.有从事过3c数码配件类的售后客服经验、会处理店铺平台投诉的优先。
公司介绍
武汉朗京科技有限公司在2021年03月10日创办，公司详细地址为湖北省武汉市洪山区洪山街道书城路维佳创意大厦18楼1801室-4，地理位置优越；主营一般项目：软件开发，计算机软硬件及辅助设备批发，计算机软硬件及辅助设备零售，电子产品销售，日用百货销售，办公用品销售，工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外），办公设备销售，五金产品零售，五金产品批发，家用电器销售，家用电器研发，可穿戴智能设备销售，互联网设备销售，软件销售，智能家庭消费设备销售，智能车载设备销售，第二类医疗器械销售。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）等。公司类型为互联网，注册资本100万人民币，公司福利有帅哥美女多、弹性工作、员工聚餐、晋升空间大、生日福利。公司强调应用以贴近用户需求为基础，以“为客户创造价值”为目标持续发展。
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工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：武汉朗京科技有限公司
所在行业：客服
店铺规模：100-499人
