酒店客房领班

职位描述

岗位职责：
1、督导客房服务员的工作，负责所管辖员工的工作安排与调配
2、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量;
3、负责检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划:
4、负责检查各类物品的储存及消耗量;
5、留意客人动态，处理一般性的住客投诉;
6、掌握并报告所管辖客房的状况;
7、对属下员工奖金评比工作提出具体意见:
8、亲自招待贵宾，以表示宾馆对贵宾的礼遇:
9、承办领导交办的其他事项,

工作环境