私域推广

职位描述

一、岗位核心目标

负责企业私域流量（企业微信、社群、朋友圈、小程序等）的全链路运营，通过用户分层、精准触达、活动策划及转化链路优化，实现私域用户规模增长（新增关注/添加）、用户活跃度提升（互动率/复购率）及GMV转化（销售额/客单价），支撑公司整体业绩目标达成。

二、岗位职责（根据职级调整侧重点，以下为专员级核心职责）

1. 私域流量搭建与引流：

  ◦ 设计并落地私域引流路径（如公域→企微、线下→线上、其他平台→企微），优化钩子福利（如优惠券、资料包、专属服务），提升引流效率（目标：引流转化率≥XX%）；

  ◦ 维护多渠道引流触点（朋友圈广告、公众号菜单栏、短视频评论区、门店立牌等），确保流量入口畅通，定期测试不同渠道的ROI并优化。

2. 私域用户运营与活跃：

  ◦ 负责企业微信好友/社群的日常运营，制定分层运营策略（如新用户/老用户、高价值/沉睡用户），通过个性化触达（朋友圈、1v1消息、社群SOP）提升用户互动率（目标：社群日活≥XX%、好友互动率≥XX%）；

  ◦ 策划并执行私域活动（如拼团、秒杀、打卡裂变、会员日），结合用户需求设计福利机制（如限时折扣、积分兑换），推动用户从“关注”到“消费”的转化（目标：活动转化率≥XX%）。

3. 转化链路优化与销售达成：

  ◦ 梳理私域转化链路（引流→加好友→社群培育→1v1跟进→成交），定位卡点并优化（如缩短决策链路、提升信任背书）；

  ◦ 协同客服、销售团队，制定高潜用户跟进策略（如标签筛选、跟进话术、促单福利），提升客单价与复购率（目标：老客复购率≥XX%、客单价提升XX%）。

4. 数据监控与策略迭代：

  ◦ 每日监控私域核心指标（新增好友数、社群活跃度、转化率、GMV等），输出周报/月报，分析用户行为趋势（如活跃时段、偏好内容）；

  ◦ 基于数据反馈优化运营策略（如调整钩子福利类型、活动节奏、触达时间），定期复盘项目效果（如裂变活动ROI、社群转化漏斗），提出可落地的改进方案。

工作环境